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Preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad

Para Google for Education, es fundamental proporcionar a la comunidad de tu escuela un entorno de aprendizaje digital seguro, de manera que puedas enseñar a otros y aprender con la certeza de que los datos de tu comunidad escolar son privados y están seguros.

Privacidad y seguridad

Creamos y operamos nuestros propios servidores y servicios. También les facilitamos a los administradores la gestión de la seguridad con más controles para los alumnos menores de 18 años.

Sin anuncios

Los servicios principales de Google Workspace for Education no tienen anuncios, y la información de los alumnos nunca se utiliza para crear perfiles de segmentación de anuncios.

Conforme

Nuestros servicios respaldan el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad para satisfacer estándares rigurosos, como el GDPR. También recibimos con frecuencia auditorías de terceros.

Transparente

Google se compromete a recopilar tus datos con transparencia. En nuestro Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education, se describe nuestra obligación para protegerlos.

Obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre la forma en que Google protege la privacidad y mantiene los datos seguros.

Líderes educativos

Google for Education

Conoce los compromisos de Google for Education con la privacidad y la seguridad.

¿Qué hace Google para mantener seguros los datos?

Todos los productos de Google se encuentran protegidos continuamente por una de las infraestructuras de seguridad más avanzadas del mundo, y resistimos de forma enérgica todos los intentos ilegales de acceder a los datos de nuestros clientes. Esta seguridad integrada detecta y previene de forma automática las amenazas en línea, de manera que tengas la certeza de que tu información privada estará segura.

Google encripta los datos en reposo de forma predeterminada. Protegemos esa información con varias capas de seguridad, que incluyen tecnologías líderes de encriptación, como HTTPS y seguridad de la capa de transporte. Los centros de datos de Google usan un hardware personalizado que ejecuta un sistema de archivos y un sistema operativo endurecido y a la medida. Cada uno de estos sistemas está optimizado para brindar máximo cumplimiento y seguridad. Dado que Google controla toda la pila de hardware, podemos responder rápidamente a todas las amenazas o vulnerabilidades que surjan. Estamos muy comprometidos con la seguridad y la privacidad de los datos, y asumimos la responsabilidad de protegerte a ti y a tu escuela ante cualquier intento de ponerlos en peligro.

¿De qué manera los productos y servicios de Google for Education son confiables y escalables?

Nuestra red global líder de la industria incorpora seguridad de varias capas de pila completa, que puede manejar incluso los cambios extremos en la demanda. Google posee una de las infraestructuras de nube más seguras y confiables del mundo, que abarca desde centros de datos con diseño personalizado hasta cableado submarino privado, mediante el cual se transfiere información entre continentes. Nuestra infraestructura recibe más de 100,000 millones de búsquedas por mes y lleva servicios como Gmail a cientos de millones de usuarios con un 99.9% de disponibilidad y sin tiempo de inactividad programado. Esta infraestructura se supervisa de manera continua para proteger tus datos y ponerlos a tu disposición. Si ocurre una falla, los servicios de la plataforma se cambian de forma inmediata y automática de una instalación a otra para que las operaciones puedan continuar sin interrupciones.

¿Cómo puedes saber que cumplimos con nuestra palabra?

Tanto nuestra seguridad líder de la industria como las auditorías y certificaciones de terceros, la documentación y los compromisos contractuales respaldan tu cumplimiento legal. Asumimos compromisos contractuales en nuestra Enmienda de Procesamiento de Datos (en inglés) y en el Acuerdo de Google Workspace for Education y nos comprometemos a cumplir con los estándares de privacidad y seguridad, incluidos los que se mencionan en el Aviso de Privacidad de Google Cloud. A su vez, nos comprometemos a brindar la máxima transparencia a todos nuestros usuarios, ya sea en los paneles en tiempo real para verificar el cumplimiento de los sistemas, en la auditoría constante de nuestros procesos o en la divulgación de la ubicación de nuestros centros de datos. Los datos te pertenecen a ti, y queremos que sepas qué sucede con ellos para que siempre puedas tomar decisiones fundamentadas.

Google Workspace for ­Education

Explora preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad en Google Workspace for Education.

¿Puede Google Workspace for Education utilizarse en conformidad con la ley de privacidad europea (GDPR)?

Sí. Google Workspace for Education se puede utilizar de conformidad con el GDPR. Nuestra Enmienda de Procesamiento de Datos (en inglés) está diseñada para cumplir con los requisitos de adecuación y seguridad del GDPR, y la Comisión Europea creó las cláusulas de contrato modelo (en inglés) específicamente para permitir la transferencia de datos personales desde Europa. Los clientes pueden aceptar la Enmienda de Procesamiento de Datos y las cláusulas de contrato modelo. Visita nuestra página web del GDPR para obtener más información sobre los compromisos de Google Cloud y Google Workspace en relación con el GDPR.

¿De qué manera Google Workspace for Education proporciona un entorno de aprendizaje más seguro?

Proporcionar una forma más segura de aprender es la base de todos los productos y servicios de Google Workspace for Education y cada uno de ellos cumple con los estándares educativos más altos de privacidad y cumplimiento. Nos aseguramos de que estos entornos de aprendizaje estén libres de anuncios, spam y otras amenazas cibernéticas.

Proporcionamos a los alumnos una experiencia más segura basada en la edad con controles y políticas de administración avanzados para que las escuelas de educación preescolar a bachillerato puedan asegurarse de que el contenido y la navegación en las cuentas de Google for Education sean adecuados para la edad de forma predeterminada. Nuestras herramientas permiten a los administradores limitar el acceso de los usuarios a servicios y contenido específicos, así como proporcionar SafeSearch y SafeSites de forma predeterminada.

Las protecciones automatizadas proporcionan supervisión, encriptación y alertas de seguridad las 24 horas, todos los días. Un panel fácil de usar muestra los parámetros de configuración y los informes de estadísticas en un solo lugar, lo que te brinda visibilidad y control totales de tus datos y políticas de seguridad. Las actualizaciones Premium proporcionan funciones de seguridad proactivas adicionales que satisfacen las necesidades de tu institución.

¿Cuáles son los servicios principales de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education ocupan un lugar central en la oferta educativa de Google para las escuelas. Los servicios principales de Google Workspace for Education se detallan en el Resumen de servicios y comprenden Classroom, Tareas, Formularios, Google Meet, Gmail, Calendario, Documentos, Presentaciones, Hojas de cálculo, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contactos, Grupos, Vault y Sincronización de Chrome. Estos servicios se proporcionan a una institución educativa en función de sus Acuerdos de Google Workspace for Education y, si corresponde, la Enmienda de Procesamiento de Datos.

Los Servicios principales de Google Workspace for Education admiten estándares de privacidad rigurosos, no contienen publicidad ni usan la información en estos servicios con fines publicitarios. Millones de alumnos, educadores y administradores en casi todos los países del mundo confían en Google Workspace para aprender y trabajar en conjunto. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios.

¿Los productos y servicios de Google Workspace for Education cumplen con los requisitos educativos?

Sí. Google Workspace for Education cumple con estándares educativos rigurosos de privacidad y seguridad.

Nos sometemos a diversas auditorías independientes de terceros de manera habitual. Estas son algunas certificaciones, auditorías y evaluaciones que recibió Google:

  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • SOC 2 y SOC 3
  • FedRAMP (Gobierno de EE.UU.)
  • BSI C5 (Alemania)
  • MTCS (Singapur)
  • PCI DSS
  • FISC Compliance
  • Esquema Nacional de Seguridad (ENS) (España)

Google Workspace for Education puede utilizarse para satisfacer tus requisitos de cumplimiento y creación de informes de acuerdo con las siguientes normas:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
  • Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (FERPA) de EE.UU.
  • Ley de Protección de la Privacidad de Menores en Internet (COPPA) de EE.UU.
  • Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica (POPI)
  • Cláusulas de contrato modelo de la UE
  • HIPAA de EE.UU.

¿Qué terceros revisaron las prácticas de seguridad de Google?

Nos comunicamos periódicamente con auditores independientes para que revisen nuestras prácticas de protección de datos. Un auditor independiente externo verificó que las prácticas y compromisos contractuales correspondientes a Google Workspace for Education satisfagan las normas ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27001 y la norma ISO/IEC 27017. Para conocer todas nuestras ofertas de cumplimiento, consulta el Centro de recursos de cumplimiento.

¿Google Workspace for Education encripta mis datos?

Sí. De forma predeterminada, la encriptación es una parte importante de la estrategia de seguridad de Google Workspace for Education, ya que protege tus correos electrónicos, chats, videoconferencias, archivos y otros datos. Los datos se encriptan en reposo y en tránsito, lo que garantiza que los mensajes estén protegidos no solo cuando se trasladan entre los usuarios y los servidores de Google, sino también mientras se trasladan entre los diferentes centros de datos de Google.

¿Qué sucede con los datos de los alumnos una vez que terminan sus estudios en la institución educativa?

Es responsabilidad de las instituciones educativas borrar las cuentas de Google Workspace for Education una vez que los alumnos terminan sus estudios. Las instituciones educativas pueden borrar las cuentas de usuario final cuando ya no se necesitan. Google se compromete a borrar los datos del cliente asociados con una cuenta de usuario final dentro de 180 días a partir de la eliminación de la cuenta por parte del cliente.

Los alumnos pueden exportar sus datos de cuentas de Google Workspace for Education si su administrador lo permite.

¿Se muestran anuncios en Google Workspace for Education?

No. No hay anuncios en el paquete de los servicios principales de Google Workspace for Education. Fuera de los servicios principales de Google Workspace for Education, es posible que los servicios adicionales de Google muestren anuncios, tal como se describe en el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education. En cuanto a los usuarios de Google Workspace de primaria y secundaria, Google no usa la información personal de estos usuarios (ni ningún dato asociado con sus Cuentas de Google) para segmentar anuncios.

¿Google es el propietario de los datos de las escuelas y los alumnos?

No. Las escuelas son propietarias de sus datos de cliente, conservan todos los derechos sobre su propiedad intelectual y pueden definir reglas respecto a las situaciones en que los integrantes de sus comunidades escolares pueden descargar datos. Como se indica en nuestros contratos (en la sección “Propiedad intelectual”), Google no asume la propiedad de los datos de los clientes en los servicios principales de Google Workspace for Education.

Google cuenta con paneles y herramientas de administración eficaces y fáciles de usar para ayudar a los administradores a hacer un seguimiento de los servicios, el uso y los datos de sus organizaciones. Solo guardamos los datos del cliente durante el tiempo que nos lo solicites. Si un departamento educativo, una escuela o una universidad decide dejar de usar Google, permitimos que se lleve sus datos fácilmente.

¿Google vende los datos de las escuelas o los alumnos a terceros?

No. No vendemos tus datos de cliente de Google Workspace a terceros ni compartimos con ellos los datos de cliente que se encuentran en nuestros sistemas, salvo en algunas circunstancias excepcionales que se describen en el Acuerdo de Google Workspace for Education, como cuando se nos pide que los compartamos o cuando se nos exige hacerlo por ley. La política de Google es que los clientes, como propietarios de los datos, son los responsables principales de responder las solicitudes de datos de las autoridades. Sin embargo, es posible que Google reciba solicitudes directas de Gobiernos y tribunales de todo el mundo respecto a la forma en que una persona usó los servicios de la empresa. Encontrarás información detallada sobre las solicitudes de datos y la respuesta de Google en nuestro Informe de transparencia. Google tampoco vende información personal recopilada en los Servicios adicionales. Obtén más información sobre los servicios principales y adicionales de Google Workspace for Education.

¿Cómo sé que los demás clientes que comparten los mismos servidores no pueden acceder a mis datos?

Lógicamente, tus datos están separados como si estuvieran en un servidor propio. Ningún tercero puede acceder a tus datos sin autorización. Los demás clientes tampoco pueden acceder a tus datos, y tú no puedes acceder a los de ellos. De hecho, todas las cuentas de usuario están protegidas por esta arquitectura segura que garantiza que ningún usuario pueda ver los datos de otro. Este sistema es parecido al modo en que se segmentan los datos de los clientes en otras infraestructuras compartidas, como las aplicaciones bancarias en línea.

¿Cómo recopilan información los servicios de Google y la utilizan con las cuentas de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education no recopilan ni utilizan información con fines publicitarios o para crear perfiles de anuncios. Los datos se tratan de forma responsable con protocolos de seguridad estrictos y transparencia total en cuanto a las políticas de privacidad. El Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education detalla la información que recopilan los servicios de Google cuando se utilizan con las cuentas de Google Workspace for Education. Usamos datos a fin de proporcionar, mantener, proteger y mejorar los productos, para desarrollar productos nuevos y proteger a Google y nuestros usuarios. Por ejemplo, reunir información como la dirección de correo electrónico de un usuario, nos permite enviar un correo electrónico a ese usuario para otorgar acceso a Classroom.

¿Qué tipo de análisis o indexación de los datos de los usuarios se realiza en las cuentas de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education no recopilan ni utilizan información con fines publicitarios o para crear perfiles de anuncios.

Entregamos información a los usuarios sobre los datos de los servicios que recopilaremos y generaremos mientras proporcionemos los Servicios principales de Google Workspace for Education en nuestro Aviso de Privacidad de Google Cloud. Esos datos de los servicios incluyen información sobre pagos y transacciones de los clientes, ajustes y configuración, uso de productos y comunicaciones directas con nosotros, pero excluyen la información personal del usuario que proporcionen nuestros clientes y usuarios finales a través de los servicios.

¿Cómo puedo personalizar las necesidades de privacidad y seguridad para mi institución?

Google Workspace for Education ofrece cuatro ediciones para brindar a los administradores más opciones para que elijan la que mejor se adapte a las necesidades de sus instituciones

Proporciona entornos de aprendizaje seguros con las ediciones de Google Workspace for Education Fundamentals y Teaching and Learning Upgrade:

  • Centro de alertas: Proporciona una vista completa de la seguridad con notificaciones, alertas y medidas que se pueden tomar.
  • Administración de identidades y accesos: Controla el acceso a las herramientas con autenticación de dos factores, inicio de sesión único y administración de contraseñas.
  • Prevención de pérdida de datos (DLP): Ayuda a prevenir la pérdida o el robo de los datos en Gmail y Drive permitiéndote establecer tus propias políticas y reglas automáticas.
  • Vault: Respalda tus requisitos únicos de detección electrónica y retención de datos mediante la conservación, la búsqueda y la exportación de datos.

Aprovecha tu base segura con funciones de seguridad avanzadas que ofrecen un enfoque más proactivo en cuanto a la seguridad de tu escuela. Con Google Workspace for Education Standard y Google Workspace for Education Plus, obtén todas las ofertas de seguridad anteriores, además de lo siguiente:

Todas las ediciones de Google Workspace for Education ofrecen a los administradores flexibilidad y control totales para cambiar la configuración predeterminada de escuelas completas, clases o personas. De forma predeterminada, los alumnos menores de 18 años tienen acceso limitado al contenido a fin de garantizar una experiencia en línea más segura y protegida, pero los administradores pueden anular estos parámetros de configuración según estimen conveniente.

¿Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos en EE.UU.?

Sí. Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos en relación con los servicios principales de Google Workspace for Education. Esta promesa, presentada por el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF) y la Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA), tiene el objetivo de reflejar nuestro compromiso por proteger la información personal de los alumnos en nuestros servicios diseñados para el uso escolar.

Servicios adicionales para Google Workspace for Education

Obtén más información sobre los servicios adicionales.

¿Los alumnos pueden acceder a otros servicios de Google con su cuenta de Google Workspace for Education?

Los servicios o productos adicionales de Google son otros servicios de Google que se pueden utilizar con una Cuenta de Google, como YouTube, Blogger o Google Earth. La mayoría de los servicios adicionales se rigen por las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google, y es posible que algunos también tengan condiciones de uso específicas.

De forma predeterminada, se limitará el acceso de los alumnos menores de 18 años a contenido no apropiado para ciertas edades en los servicios adicionales de Google, como YouTube, Maps, la Búsqueda y Play. Además, se restringirá su acceso a algunos de los servicios adicionales. Los administradores pueden anular esta configuración según sus preferencias. Es posible que estos servicios muestren anuncios, pero, la información personal (o cualquier información asociada con la cuenta) de los usuarios de escuelas primarias y secundarias (preescolar a bachillerato) no se usará para segmentar anuncios.

¿Cómo puedo administrar los servicios adicionales de Google Workspace?

Google proporciona a los administradores opciones para configurar sus dominios escolares de manera que cumplan con las normas. Con las políticas de cumplimiento avanzadas, se limitará de forma predeterminada el acceso de todos los usuarios menores de 18 años a contenido no apropiado para ciertas edades en los servicios adicionales de Google, como YouTube, Maps, la Búsqueda y Play, y perderán acceso a algunos de los servicios adicionales. Los administradores pueden cambiar esta configuración de acuerdo con las necesidades únicas de su escuela. La mayoría de los Servicios adicionales se rigen por las Condiciones del Servicio y la Política de privacidad de Google. A su vez, es posible que algunos servicios también tengan condiciones específicas.

Las escuelas pueden activar o desactivar estos servicios para algunos grupos de profesores y alumnos. Cuando una escuela obtenga el consentimiento adecuado, los usuarios de Google Workspace for Education pueden utilizar servicios adicionales que lo permitan. Dado que cada organización y cada comunidad son diferentes, les damos a las escuelas la capacidad de configurar las herramientas como estimen conveniente para que puedan satisfacer las necesidades exclusivas de los alumnos y educadores.

¿Cómo se usarán los datos que se recopilaron en los servicios adicionales?

La Política de Privacidad de Google describe en profundidad la forma en que los servicios de Google suelen usar la información en los servicios adicionales, incluida la de los usuarios de Google Workspace for Education. En el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education (en inglés) también se describen los datos que recopilan los servicios adicionales y con qué fines se utilizan.

En cuanto a los usuarios de Google Workspace for Education de escuelas primarias y secundarias (preescolar a bachillerato), Google no utiliza la información personal de estos usuarios (ni ningún dato asociado con las cuentas de Google Workspace for Education) para segmentar anuncios, ya sea en los servicios principales o en otros servicios de Google a los que se acceda con una cuenta de Google Workspace for Education.

¿Los datos del cliente de Google Workspace se comparten con los servicios adicionales? Si es así, ¿qué tipo de información se comparte?

Los datos del cliente de Google Workspace for Education no se comparten con los servicios adicionales. Si el administrador del dominio elige habilitar servicios adicionales, es posible que se compartan algunos datos del cliente en la medida en que sea necesario para facilitar la interacción con esos servicios. Google no comparte datos del cliente de los servicios principales con los servicios adicionales si no lo ordena el usuario o el administrador. Sin embargo, cuando se requieran los datos de los servicios principales para facilitar la interacción con un servicio adicional (por ejemplo, Asistente), los datos se procesarán según los Términos y Condiciones de Google Workspace.

La recopilación de datos que realizan los servicios adicionales se rige por la Política de Privacidad de Google, que describe la forma en que los servicios de Google suelen utilizar la información, incluida la de los usuarios de Google Workspace for Education. En el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education también se describen los datos que recopilan los servicios adicionales y con qué fines se utilizan.

¿Cómo se pueden borrar los datos de los servicios adicionales?

Google permite que los clientes y los usuarios finales borren datos del usuario. Algunos servicios de Google también se pueden borrar de las cuentas. Las Cuentas de Google también se pueden borrar en cualquier momento. Consulta este artículo de asistencia para ver, controlar y borrar la información de una Cuenta de Google:

Chromebooks

Descubre respuestas a las preguntas de seguridad frecuentes sobre las Chromebooks.

¿Quién usa las Chromebooks?

Millones de alumnos de todo el mundo utilizan Chromebooks para aprender. Gracias a sus funciones vanguardistas de privacidad y seguridad, son dispositivos populares en todo el mundo.

¿Las Chromebooks son seguras para mi comunidad escolar?

Sí. El diseño de las Chromebooks incluye varias capas de seguridad que las protegen de los virus y del software malicioso sin necesidad de software de seguridad adicional. Se dedica un 10% del tiempo de inicio a volver a verificar que el dispositivo no se haya alterado, por lo que cada vez que se enciende una Chromebook, se realiza una prueba de seguridad. Además, dado que se pueden administrar de forma centralizada, las Chromebooks permiten que los administradores de TI de las escuelas establezcan fácilmente las políticas y los parámetros de configuración, como habilitar la navegación segura o bloquear sitios maliciosos. Las Chromebooks tienen incorporadas las siguientes características:

  • Actualizaciones automáticas: Ayudan a garantizar que tu protección contra el software malicioso esté siempre actualizada.
  • Inicio verificado: Permite a las Chromebooks realizar comprobaciones automáticas en busca de software malicioso y realizar reparaciones automáticas si están dañadas.
  • Zona de pruebas de seguridad: Ayuda a prevenir la propagación de virus asegurándose de que cada página web y aplicación se ejecute en su propio entorno restringido.
  • Encriptación de datos de 128 bits: Protege cada Chromebook habilitando un nombre de usuario único y una contraseña para cada alumno.
  • Sincronización de Chrome: Permite que los alumnos accedan a cualquier Chromebook o navegador Chrome y encuentren todos sus favoritos, apps, configuración y preferencias.

¿Las Chromebooks son compatibles con los exámenes en línea?

Las Chromebooks son una plataforma segura para administrar las evaluaciones de los alumnos. Con las Chromebooks, puedes inhabilitar el acceso de los alumnos a la Web durante un examen, además de inhabilitar el almacenamiento externo, las capturas de pantalla y la opción para imprimir. PARCC (consulta TestNav) y el Consorcio de Evaluaciones de Smarter Balanced verificaron que las Chromebooks reunieran los requisitos de hardware y sistema operativo para que los alumnos trabajaran en línea.

¿Cómo se usan y se protegen los datos de los alumnos en las Chromebooks?

En Google, estamos comprometidos con crear productos que protejan la privacidad de alumnos y profesores, y que le brinden a tu institución seguridad de vanguardia. Nuestros sistemas compilan datos agregados de millones de usuarios y, luego de quitar por completo cualquier información de identificación, usamos los datos para mejorar todos los aspectos de los servicios que ofrecemos. De forma predeterminada, las Chromebooks reúnen una gran cantidad de información de configuración y sobre dispositivos, además de informes de fallas y estadísticas de uso. Por ejemplo, si la información recopilada muestra que millones de personas visitan una página web que se encuentra dañada, ese sitio se coloca más abajo en los resultados de la búsqueda. La función no está asociada a ninguna persona específica ni se utiliza para analizar el comportamiento de los alumnos.

La Sincronización de Chrome permite que los titulares de Cuentas de Google accedan a cualquier Chromebook o navegador Chrome y encuentren todos sus favoritos, apps, extensiones y páginas web que visitan con frecuencia. Con las Chromebooks y la Sincronización de Chrome, los alumnos pueden tener una experiencia personalizada en cualquier dispositivo que compartan con sus compañeros de clase, sin dejar de proteger sus datos. Los datos de Sincronización de Chrome de los usuarios de Google Workspace for Education no se utilizan para segmentar anuncios a alumnos específicos.

Si los administradores así lo deciden, pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome, y los usuarios pueden elegir qué información sincronizar. Los datos de identificación personal de la Sincronización de Chrome que corresponden a las cuentas de Google Workspace for Education solo se utilizan para ofrecer las funciones pertinentes a cada persona en Chrome. Así, por ejemplo, los alumnos pueden acceder a sus datos de navegación y a su configuración de forma segura y en diferentes dispositivos. Si los administradores así lo deciden, pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome por completo, y los usuarios pueden elegir qué información se sincroniza. Los datos de Sincronización de Chrome de los usuarios de Google Workspace for Education no se utilizan para segmentar anuncios a alumnos específicos a través de los servicios principales de Google Workspace for Education.

¿Existen funciones de seguridad y privacidad adicionales disponibles para las Chromebooks?

Con la actualización de Chrome Education (en inglés), los administradores de TI de las escuelas pueden administrar la configuración para darles a los alumnos el nivel de acceso que la escuela estime conveniente o incluso proporcionar otra capa de seguridad de los datos y funciones de administración centralizada, como las que se mencionan a continuación:

  • Seguridad avanzada: Evita el acceso no autorizado a los datos de la escuela con funciones de seguridad avanzada, que permiten al equipo de TI inhabilitar fácilmente los dispositivos en cuestión. Además, los dispositivos se pueden configurar como efímeros, lo que quita los datos del usuario al final de cada sesión, o configurarlos con una inscripción persistente para evitar el acceso sin restricciones.
  • Asistencia las 24 horas, todos los días: Obtén el beneficio adicional de solucionar problemas de Chrome OS con la asistencia para administradores las 24 horas, todos los días. Si surge algún problema, simplemente llama a Google en cualquier momento sin costo adicional.
  • Implementación simplificada: Les otorga a los administradores de TI acceso a políticas de dispositivo y funciones de supervisión de flota para los dispositivos de la escuela y los de los alumnos inscritos, todo desde la Consola del administrador de Google basada en la nube que, además, es muy fácil de usar.
  • Controles de acceso eficaces: Administra el acceso a las plataformas y los datos de la escuela y permite que el equipo de TI controle estos aspectos. Con las sesiones de invitado administradas y el modo kiosco, se pueden aplicar casos de uso de dispositivos compartidos (por ejemplo, para mostrar el trabajo de un alumno o en una configuración de biblioteca).

Recursos adicionales

Ayuda a tu comunidad educativa a aprender y aplicar prácticas recomendadas de seguridad digital.

¿Cómo pueden los profesores ayudar a crear una experiencia de aprendizaje digital segura y positiva?

Apreciamos el papel que pueden desempeñar los educadores en ayudar a los alumnos a desarrollar relaciones saludables y positivas con la tecnología. A fin de ayudar a los educadores a guiar a los alumnos a través de una gran variedad de problemas importantes relacionados con la tecnología, desarrollamos el curso de Seguridad y ciudadanía digital. Google también se asocia con los profesores a fin de educar a los alumnos con contenido apto para niños, enseñarles a poner límites y a desarrollar una relación saludable con la tecnología (por ejemplo, a través del programa sobre seguridad en línea Sé genial en Internet). La disponibilidad del programa varía según el idioma.

¿Cómo responde Google Workspace for Education las solicitudes gubernamentales de datos?

La política de Google es que los clientes, como propietarios de los datos, son los responsables principales de responder las solicitudes de datos de las autoridades, por lo que les indicamos a los Gobiernos que soliciten esos datos directamente a los clientes. Sin embargo, es posible que Google reciba solicitudes directas de Gobiernos y tribunales de todo el mundo respecto a la forma en que una persona usó los servicios de la empresa. Revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurarnos de que cumpla con la legislación aplicable. Si se solicita demasiada información, intentamos limitar el alcance y, en algunos casos, rechazamos la solicitud por completo. El respeto hacia la privacidad y la seguridad de los datos que se almacenan en Google sigue siendo nuestra prioridad cuando cumplimos estas solicitudes legales. Encontrarás información detallada sobre las solicitudes de datos y la respuesta de Google en nuestro Informe de transparencia.

Tutores

Google for Education

Consulta preguntas frecuentes sobre cómo Google protege la privacidad y seguridad de los niños.

¿Qué hace Google para mantener seguros los datos de mi hijo?

Todos los productos de Google se encuentran protegidos por una de las infraestructuras de seguridad más avanzadas del mundo, y resistimos todos los intentos ilegales de acceder a los datos de nuestros clientes. De hecho, tu escuela obtiene la misma protección multicapa líder de la industria que Google utiliza en sus propias operaciones.

De hecho, tu escuela obtiene la misma protección multicapa líder de la industria que Google utiliza en sus propias operaciones. Google encripta los datos en reposo de forma predeterminada, y nuestros centros de datos están optimizados en cuanto a seguridad y cumplimiento. Los ingenieros de seguridad de Google, entre los que se incluyen algunos de los principales expertos del mundo, trabajan las 24 horas para detectar amenazas oportunamente y responder con rapidez ante ellas.

¿Cómo recopila y utiliza Google la información de mi hijo?

Google no es el propietario de los datos de los usuarios.

Las escuelas poseen y controlan todo el trabajo de los alumnos y retienen todos los derechos sobre su propiedad intelectual. La información personal recopilada cuando se utiliza Google Workspace for Education o una Chromebook nunca se vende a terceros. Google utiliza esta información para que sea útil y a fin de proporcionar una experiencia de aprendizaje más personalizada a los alumnos. Por ejemplo, necesitamos usar las direcciones de correo electrónico de los alumnos para que puedan enviar correos electrónicos.

¿Cómo protege Google for Education la privacidad de mi hijo?

Google for Education se compromete a cumplir con la normativa mediante protecciones sólidas de la seguridad y la privacidad integradas en nuestros servicios para cumplir con los rigurosos requisitos educativos globales. Google for Education se puede usar en conformidad con la FERPA y la COPPA en EE.UU. y el GDPR en la UE. Además, recibimos auditorías de organizaciones externas independientes.

¿Qué hace Google para proporcionar una experiencia de aprendizaje más segura a los menores de 18 años?

Los productos de Google tienen incorporada una configuración predeterminada a fin de ayudar a proteger a los alumnos para ofrecerles solo contenido adecuado para la edad.

Los administradores de tu escuela pueden controlar estos parámetros de configuración a fin de restringir el contenido de YouTube y habilitar la Búsqueda de Google para que descarte los resultados inapropiados, lo que evita que los alumnos vean sitios web peligrosos.

¿Qué servicios se incluyen en Google Workspace for Education?

Google Workspace for Education incluye Google Classroom, Tareas, Formularios, Google Meet, Gmail, Calendario, Documentos, Presentaciones, Hojas de cálculo, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contactos, Grupos, Vault y Sincronización de Chrome.

¿Mi hijo verá anuncios en Google Workspace for Education?

No. No hay anuncios en Google Workspace for Education, y no recopilamos ni usamos los datos de los alumnos para crear perfiles publicitarios.

En el caso de las escuelas primarias y secundarias, esto se aplica incluso fuera de las herramientas de Google Workspace for Education. Por ejemplo, tu hijo no verá anuncios mientras realice búsquedas en Google si accedió a su cuenta de Google Workspace for Education.

¿Cómo puedo acceder a la información de Google Workspace for Education de mi hijo?

Las madres y los padres de los usuarios de Google Workspace for Education que estudien en escuelas primarias y secundarias pueden acceder a la información personal de sus hijos o solicitarle al administrador de la escuela que la borre.

Si una madre o un padre desea detener cualquier recopilación o uso adicional de la información de sus hijos, puede solicitar que la administración use los controles de servicios disponibles para ellos a fin de limitar el acceso de los niños a las funciones o los servicios, o borrar por completo sus cuentas.

Tú y tu hijo también pueden visitar tu Cuenta de Google cuando accedan a la cuenta de Google Workspace for Education para ver y administrar la información personal y la configuración de la cuenta. Las madres y los padres también pueden visitar Family Link para saber más sobre la configuración de supervisión parental en línea.

¿Cómo puedo ayudar a que mi hijo esté más seguro en línea?

La seguridad digital de tu hijo es de suma importancia. No solo le proporcionamos un entorno de aprendizaje más seguro, también creamos recursos a fin de ayudarte a navegar por el entorno digital de tu hijo. Estos son algunos recursos que te ayudarán a mantener a tu hijo más seguro en línea:

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Descubre cómo hace Google para proteger la privacidad de los alumnos y los profesores, a la vez que ofrece seguridad de primer nivel a tu institución.